2016年,农历春节,北海道一个并不知名的旅游点,一辆满载着中国游客的大巴停了下来,一时间一群中国游客蜂拥下车,立刻占领各个小商品店和当地商场,短短30分钟,已将该区域商店内的马油、昆布、海带、土豆等土产一抢而空。
这仅仅是此次春节中国游客在海外旅游购物的一个缩影。《第一财经日报》记者2月14日多方采访获悉,相比往年,此次春节的出境游已“唱主角”,且自由行占比近一半,市场估测有数百万人选择出境游,而日韩和美国等成为主要目的地,这与中国游客的“买买买”有直接关联,中国游客在海外主要旅游点“疯狂扫货”,人们在欧美地区主要购入大牌包包和珠宝等,在日韩则以药妆和爆款日用品为主,日本、美国等当地业者为迎接中国春节游客潮,特意安排各种中文服务和优惠券,拉动消费。
数百万人出境游
根据国家旅游局最新发布的《2016年春节假日七天情况综述》显示,假日旅游市场规模不断扩大,旅游拉动消费作用明显。北京旅游人数达918.6万人次,同比增长1.9%。旅游收入49.2亿元,同比增长2.9%。湖南旅游人数1830.85万人次,同比增长26.95%。旅游收入104.5亿元人民币,同比增长27.35%。上海旅游人数首次超过400万,达401.56万人次。旅游收入40.43亿元,同比增长分别为5.6%和7.9%。河北旅游人数792.8万人次,旅游收入40.7亿元,分别同比增长17.3%和26.6%。重庆旅游人数3289.11万人次,同比增长11.83%。旅游收入85.77亿元,同比增长12.78%。吉林旅游人数889.77万人次,同比增长15.42%。旅游收入75.69亿元,同比增长22.44%。山东旅游人数1653.7万人次,同比增长11.7%。国内旅游收入137.9亿元,同比增长14.2%。
据途牛发布《2016春节旅游消费盘点报告》指出,今年春节期间,国内游客户更青睐温暖的南方,三亚、珠海、广州等地游人如织。
值得注意的是,相比国内游市场,出境游乃是春节旅游市场的“主角”。
国家旅游局指出,长假期间,赴境外旅游已成常态。2016年春节假日出境旅游形成小高潮。从游客出行目的来看,度假休闲游客所占比重更高,热带海岛和休闲城市选择最多,选择中高端旅游产品和自由行的游客增多。最热门的出境目的地国家和地区为日本、泰国、韩国、澳大利亚、越南、新加坡、印度尼西亚和菲律宾。
途牛统计的出境游人次同比上涨近三成;地处东南亚、温暖怡人的泰国成为中国游客最爱前往的出境游目的地国家,而美国则是出境长线游客户的最热选择,爱沙尼亚、赞比亚、古巴等国出游人次同比增长迅速,成为新兴出境目的地国家。
携程数据统计,报名携程春节跟团游、自由行的旅游者中,超过60%选择出境游,40%是国内游。携程报告估测,2016年春节全国出境旅游人数有望接近600万人次,成为史上人气最高的黄金周。尤其是通过旅行社特别是在线旅游网站参加出境游的人数,增长会更高。
疯狂的“买买买”
“吃、住、行、游、购、娱”是旅游行业内所谓的出游六大要素,如今这六大要素中被中国游客演绎得最为突出的就是“购”。
“我们可以吃住都简单一些,有些一般的景点也可以不去,但我们一定要留出时间来购物。来一趟国外不容易,很多商品差价巨大,得把握机会快点购物,还有要给朋友代购。”这次春节假期赴日本旅游的许小姐说。
根据诸多游客的反馈,春节出境游最主要的旅游购物地区是欧美和日韩,欧美主要是购买包包和珠宝等大牌,价格一般比国内同类商品便宜40%-50%,而日韩的旅游购物则集中在土产商品和药妆等方面,价格便宜30%-60%不等,但最重要的是正品保障。
“我是和家人在春节一起去的意大利,到了佛罗伦萨知名的奥特莱斯The Mall,一眼望去都是中国人,听口音大多都是从内地游客,走进商店内,几乎50%以上的顾客都是中国人,只有四分之一是日本人或者韩国人,还有四分之一是欧美客人,我们大多都是买Prada、BV等大牌的包包、钱夹等,价格比国内买便宜一半左右,还有很多款式在国内买不到,还有给朋友代购一些商品。其实我自己根本没有太想买的东西,可是看着便宜加上给朋友代购,买着买着就花了3万多元。”石先生向《第一财经日报》记者描述。
由于是农历春节,很多家庭出游的客人还会举家一起采购,而婚庆用品成为购买大户。此次在欧洲游历数国的方先生透露,由于其在今年即将举办婚礼,因此家人和女友一起出游也是购买一些珠宝作为聘礼,光是戒指、项链等首饰就耗资11万元。“既然到了欧洲,肯定是买大牌划算,我们的戒指都是在卡地亚买的,比国内便宜还可以退税,所以首饰就一并买了。”
相比欧美旅游购物买大牌不同,在日韩旅游的中国旅客大多购买当地药妆和日用品。
“我们旅游大巴所到之处,商店内的马油、昆布、海带、土豆等土产一抢而空。其实我去的北海道相比东京而言,都不算最主要的旅游目的地,但游客的购买依旧热烈。主要是看重这些吃的用的都是正品,不会有假货,食品安全很重要。”许小姐坦言。
刚从日本回来的陆女士透露,其在日本专门购买了很多优衣库的衣服。“大家肯定觉得很奇怪,上海都有店呀,为何要去日本买?其实很简单,日本优衣库的货和上海门店的不同,选择更多,而最关键的是价格要便宜40%左右。”陆女士说出了另一种旅游购物需求。
鉴于中国游客的“买买买”热情,海外商家也抓紧机会,比如在欧美很多奥特莱斯内都设有中文服务,巴黎老佛爷百货店每个专柜几乎都有说中文的营业员。而韩国乐天免税店内则也遍布会说中文的店员,有些韩国免税店内的店员本身就是中国人。
“日本当地商家很懂的,他们看到中国大巴停下来,就赶紧给所有的中国游客发购物优惠券,如果看到是日本的本地散客,他们店家就不发优惠券。而且为了迎接中国春节游客,当地还用了很多中国留学生做接待协助,我感觉好像没有出国一样,耳边都是中文。”许小姐描述道。
石先生也有同感。“你可以在意大利的The Mall奥特莱斯看到都是中国服务员,为了帮助中国游客更好地退税,他们还专门设立了中文退税点,在奥特莱斯内就可以完成退税手续。这吸引了不少中国游客前往购物,尤其是语言能力不强的中老年游客。”
当然,此次春节旅游市场也有相对低落的地区,比如中国香港,原本香港是购物旅游的热点城市,但根据国家旅游局数据显示,2016年春节假期,内地居民赴香港游客数量出现下降。据香港入境事务处公布的数据显示,节日前六天访港游客总计227.3万人次,同比下降6.26%,其中内地游客74.4万人次,同比下降11.65%。也因如此,内地游客在香港的购物热度也不如往年同期。
情人节催热节后旅游市场
春节黄金周刚一结束,节后团费已经“探底”。记者从国内各大旅行社了解到,2月14日以后出发的国内游、出境游售价比春节平均便宜了3-4成。旅行社推出节后大促,部分产品折扣力度高达7成,最高比春节出行省近万元。
但今年比较特别的是,年初七正值情人节,浓郁的年味尚未散去,浪漫出游成为很多市民在“洋节”送出的最好礼物。
途牛高级市场总监李媛表示,由于情人节恰巧在春节假期过后上班第一天,“情人节+春节”拼假出游成主流,三天以下行程的周边游走俏,国内的三亚、厦门、丽江以及出境的马尔代夫、巴厘岛、日本等目的地同样受宠。酒店预订方面,“有情调”酒店受追捧。
与往年相比,越来越多的市民喜欢旅游过情人节。今年情人节紧邻春节之后,催生了拼假出游热。早在春节放假安排出炉之时,不少机智的网友便“晒”出了春节拼假攻略,从2月14日开始请六天年假,可以连休15天,这样的安排让市民春节走访访友、情人节出游度假两不误。
途牛调研数据显示,超过5成的受访者期望在情人节期间携带伴侣出游,倾向于选择请2天或者3天年假,享受一个超长假期。此外,自年初五起,旅游产品报价大跳水,已陆续回归平时价格,进一步刺激了市民出游热情。
从预订情况来看,一至两天行程的短途周边游受欢迎,温泉、乐园、赏花是热门主题;不少过情人节的情侣更青睐国内游,三亚、厦门、丽江、苏州以及桂林等休闲胜地人气高。出境游方面,马尔代夫、巴厘岛、普吉岛以及塞班岛等浪漫指数“爆表”的热带海岛是出游首选。
情人节到来,也带火了国内酒店预订。
历年情人节的夜晚,酒店市场预订都非常火爆,今年自然也不例外。携程数据显示,今年的情人节酒店市场的热度在2月13日晚上就已初现端倪,2月13日-14日两晚的酒店预订量较去年同期上涨接近5成,其中高星级酒店的预订量涨幅要超过8成。携程酒店专家介绍,13、14日两天,情侣入住境内外高星级酒店的占比高达68.2%,接近7成的占比远超往年。
境内酒店目的地方面,三亚、上海、北京位居前三,数据显示,三亚酒店入住人群中,只有不到30%为当地的情侣,而前往旅游的情侣占比超过7成,北、上两地则刚好与之相反,本地情侣占比均超过5成;选择入住境内高星级(4-5星)酒店的情侣占比为62.3%,远高于去年。
可以看出,情侣在旅途中的享受型需求非常旺盛,这样情况同样在情人节期间境外酒店的预订上可见一斑,境外高星级酒店的预订量接近8成,而3星以下(不含3星)的酒店预订占比只有不到3%。目的地方面,马尔代夫是情侣们眼中的宠儿,排名首位。
(第一财经日报 乐琰)