【来源：中国商业联合会培训部】
随着经济社会的持续发展，我国零售业发展非常迅速，对零售业从业人员的要求也越来越高。然而从目前来看，我国零售业人才无论从从业素质或专业技能方面来看都不容乐观，中高层管理人才的严重短缺已经成为制约当前零售业持续发展的主要瓶颈之一。
为建立健全国内贸易领域职业技能资格认证体系，推动零售业管理人员持证上岗制度，中国商业联合会起草发布了《零售业职业经理人（店长）》协会标准，并从2006年11月开始在全国范围内开展零售业职业经理人（店长）资质认证工作。按标准规定，零售业职业经理人（店长）资质分为三个等级：初级零售业职业经理人（助理店长）、中级零售业职业经理人（店长）和高级零售业职业经理人（高级店长）。
按标准要求开展零售业职业经理人（店长）资质认证，旨在规范培训的一致性，提高培训的质量。通过专业培训和学习，使学员掌握零售企业门店管理知识和技能，熟知相关法律知识，培养公关、协调、组织能力、对店员培训的能力、开拓和把握市场的能力以及良好的执行能力，以达到独立管理零售企业门店的要求。参加培训的学员在完成规定的专业培训课时后，经考核合格者，颁发相应等级的零售业职业经理人（店长）资质证书。
零售业职业经理人（店长）资质培训认证工作分别由中国商业联合会培训部和商业职业技能鉴定指导中心负责实施，认证工作“考培分离”，坚持“六统一”的认证制度，即“统一标准、统一教材、统一培训、统一考试、统一阅卷、统一认证”。为确保认证工作规范、有序，认证过程严谨、透明，根据《零售业职业经理人（店长）》协会标准，我会制定了专门的《零售业职业经理人（店长）资质认证管理办法（试行）》（见附件），并正式开始各地培训中心和考试中心的网点建设工作，详细情况请与中国商业联合会培训部联系或在中国商业联合会网站上查询。
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零售业职业经理人（店长）资质认证管理办法（试行）.doc
