[来源:中国商报  作者 胡斌]

 

　当下正在蓬勃而有序地开展的“走转改”活动，可以说是改革开放30余年来我国新闻界展示的最为壮观的传播图景。日前，中国商报社近50位新闻工作者深入山东德百集团旗下的百货大楼、物流批发城、澳德乐时代广场以及齐河新时代广场走访调研，并召开了现场座谈会。

 

 

　　为深入贯彻中宣部等五部门在新闻战线开展“走基层、转作风、改文风”活动的精神，在前期开展“走转改”活动的扎实基础上，日前，中国商报社近50位新闻工作者集体深入山东德百集团一线进行采访、调研，并召开了现场座谈会。

　　中国商报社社长范识宇表示，希望通过此次活动，进一步扩大记者“走转改”行动的现场切磋和交流，也希望“走转改”活动真正接受基层和企业的评价和检验，从而让记者以更加深刻的认识、更加自觉的行动，忠诚践行新闻工作的职责使命,为推动经济社会又好又快发展、全面建设小康社会做出应有贡献。

 

 

 

　　山东德州自古就有“九达天衢”、“神京门户”之称。便利的交通为德州商业流通业的繁荣发展奠定了良好基础。在德州众多商业流通企业中，德百集团经过不断的调整、完善和提升，从29年前一家单店发展到如今集零售、物流批发、旅游餐饮、房产开发为一体的多业态综合性现代商业流通企业，实现了跨越式的发展。

　　在商业流通业竞争白热化的背景下，德百集团拥有的“全国商业服务业十佳企业”、“全国和谐商业企业”等荣誉以及1万多名员工无下岗、无上访、无犯罪的“三无”记录，说明德百已经成为山东乃至全国商业流通领域中的一面旗帜。这也引发更多的人想探索德百现象背后的奥妙和规律。

　　采访团在为期两天的“走转改”活动中，分别到德百集团旗下的德百大楼、物流批发城、澳德乐时代广场以及齐河德百新时代广场深入走访调研，详细了解一线情况。

　　在德百大楼调研时，现代化的购物环境、高端时尚的商品品牌以及热情周到的服务给采访团留下了深刻印象。特别是位于德百大楼七楼的三九天乙高端女装会所引起了采访团成员的高度关注。三九天乙高端女装会所通过会员制形式，给予会员个性、专业、专享设计师的服务，可以说是目前我国百货行业转变经营方式的有益尝试，也是百货企业今后转变盈利模式的着力点。

　　来到澳德乐时代广场，当得知这个总建筑面积23.8万平方米的山东首家MALL采用的并非租赁式而是自营式的运营管理模式时，范识宇不禁啧啧赞叹：“商务部一直提倡的自营模式在百货店都很难实现，没想到在三线城市中这么大体量的MALL中实现了。”

　　事实上，德百集团坚持自营的理念早在上世纪90年代就已确立。德百集团董事长杨维星在座谈会上向采访团介绍说，1994年前后，社会上兴起了出租柜台的做法，但杨维星坚决顶住了这种做法，坚持柜台“零出租”，精心培育企业品牌。他认为，只有牢牢控制商场的经营权，才可能对商品质量进行全程控制，彻底杜绝假冒伪劣商品，对得起顾客的信任。

　　取得顾客信任的同时，在德百集团，尊重每一位员工，二者之间不是等级森严的上下级关系，而是利益共享的伙伴关系。“我靠企业生存，企业靠我发展”已不再是一句简单的口号。

　　德百集团党委副书记、工会主席张月娟介绍说，在提高职工工资待遇、业务技能的同时，公司毫不放松抓好职工思想品德、职业道德、传统美德教育，以党建带工建，党工携手共建，先后培育了以“巧手焊接”首饰的全国劳模杨秀娟、“全国商业服务业十佳店长”张玉平、“全国五一劳动奖状”德百家电售后服务中心为代表的各具特色的服务品牌计100余名。

　　至此，也就不难理解，德百集团1万多名员工无下岗、无上访、无犯罪的“三无”记录是如何取得的。

　　对于德百集团取得的骄人成就和德百现象背后的原因，杨维星归纳为三点：物质文明、精神文明两手抓，诚实守信以及量力而行、滚动发展。

　　范识宇对德百集团取得的成绩给予了高度评价。他认为，在激烈的市场竞争下，德百集团是积极转变发展方式的标杆，是构建和谐企业的榜样，是推动媒体与企业合作的典范。

　　德百集团的快速发展不仅受到政府、社会、媒体的关注，也吸引了行业组织的目光。

　　与采访团同行的中国商业联合会周京英副秘书长谈起德百集团的成绩，连说“没想到”。她认为，德百集团积极转变发展方式，坚持创新经营、和谐发展，稳稳占据了德州及周边市场流通行业领军地位，书写了中国商业史上的传奇。

 

 

如何深入“走转改”

 

　　当下正在蓬勃而有序开展的“走转改”活动，可以说是改革开放30余年来我国新闻界展示的最为壮观的传播图景。

　　由中国商业联合会主管主办的中国商报是我国商业流通领域最具核心竞争力的主流媒体。成立于1994年的中国商业联合会是我国流通领域中最具规模和影响力的全国性行业组织，拥有直接会员3000多家，间接会员80000多家。中国商报以广大商业流通企业为主要报道对象，在日常报道中与企业建立起了天然的、广泛的联系。

　　基于与企业的这种优势，特别是自去年以来，为深入贯彻中宣部等五部门在新闻战线开展“走基层、转作风、改文风”活动的精神，中国商报社充分发挥与企业、行业的密切关系，充分整合总社和记者站的资源，运用新闻采访、蹲点调查、沟通交流等多种形式，分期分批、扎扎实实地进行了“走转改”活动。

　　中国商报社总编辑徐舰表示，中国商报此次开展的集体采访德百集团活动正是在前期“走转改”活动基础上的推进和深入，这项活动着力培养和用心锻炼了一支可持续发展的青年编辑记者队伍，不仅捕捉到了大量鲜活生动、清新朴实的新闻素材，而且还为企业反映和记者了解到的问题，积极寻找解决之途径。

　　周京英说，媒体需要“走转改”，行业组织也需要“走转改”。她介绍说，中国商业联合会把今年定为“为会员服务的调查年”，通过“走转改”，一方面可以了解我国商业流通企业的成绩，大力宣传企业、企业家和员工的经验和贡献；另一方面可以了解企业在发展中遇到的问题与困难。

　　目前，我国商业流通业的确面临着严峻的挑战。2011年我国社会消费品零售总额名义增长17.1%，扣除价格因素，实际增长11.6%，实际增速创6年来新低。

　　对此，企业的感受更为真切。杨维星向采访团反映，企业在发展过程中还遇到了许多法律、政策上的羁绊。例如，网点规划缺乏法律支撑，商业企业重复建设、无序竞争情况比较严重；工商业在用电用水等方面存在不平等待遇；依旧缺少政策上的关爱等。

　　周京英表示，中国商业联合会近年来一直在对工商业用电不同价、银行卡刷卡费率过高等问题进行调研和呼吁，这些问题正逐步得到解决。

　　徐舰表示，中国商报社一直以来都为行业的健康发展鼓与呼，今后将继续利用行业主流媒体的优势，深入企业一线，了解企业的需求，用新闻架起党和人民群众之间的连心桥梁，用报道促进和推动问题的解决及矛盾的化解。

　　中国商报社深入德百集团“走转改”活动也得到了德州当地相关政府部门的高度评价，认为此次“走转改”活动走出了真情实感，转出了踏实求真，改出了清新朴实，既推动了企业与媒体的良性互动合作，又宣传了德百集团，宣传了德州，为推动德州商业流通业的繁荣发展产生了积极影响。