在峰会上，商务部市场秩序司穆小红副司长对预付卡行业监管的想法向发卡企业进行了传达，中国商业联合会张志刚会长解读了商业新常态，中国商业联合会副会长、中商联预付卡委员会主任王琴华女士，共保体代表，来自境外知名预付卡服务企业Incomm的代表，以及来自中石化、华润万家、沃尔玛、中央商城、1号店、百胜餐饮、发卡企业嘉宾代表，德勤税务事务所、中瑞诚会计师事务所、厚朴金控、吉信佳、西部证券等行业服务机构代表对行业发展、行业创新趋势发表观点。

零售行业单用途预付卡销售规模、增速首现负增长

峰会上发布了《单用途商业预付卡行业报告（2015）》，对2014年以来的单用途预付卡市场进行了分析，对行业发展中的趋势进行展望。

2014年零售业预付卡销售规模为7,790.10 亿元，是有较全面统计数据以来首次预付卡销售规模的大幅度下滑。2014年全年预付卡销售规模增速为-14.1%，预付卡销售规模平均同店增长率为-20.97%；预付卡消费规模约为8,008.75亿元，比2013年同期下降3.9% ，预付卡消费平均同店增长率为-10.57%。

从结构上来看，连锁百强样本企业的预付卡销售规模增速下滑幅度明显大于其他企业。分业态来看，2014年百货业态百强样本企业预付卡销售规模同比大幅下降25.68%；超市业态样本企业预付卡销售规模同比下降12.87%。百货业态百强样本企业预付卡消费规模同比大幅下降13.75%，降幅比2013年同比加快71.24个百分点；超市业态样本企业预付卡消费规模同比下降3.97%，降幅比2013年同比加快16.78个百分点。全行业来看，预付卡市场仍在探底过程之中。

自2012年以来，实体零售行业的预付卡零售市场经历了较长的培育过程。仅以中商联预付卡委员会统计数据为例，2014年通过货架式陈列销售的预付卡规模为23.18亿元，比2012年增长30多倍，三年间预付卡在收银台激活的预付卡金额复合增长率达到217.43%，而同期通过传统发卡企业售卡点销售预付卡金额的复合增长率仅为-1.48%，预付卡个人市场的售卡已然形成规模效应。

值得一提的是随着越来越多的发卡企业引入微信、支付宝等移动端支付方式，预付卡通过移动端销售的市场潜力将越发引发市场的关注。

发卡企业资金管理难度将进一步加大

受售卡下滑等一系列因素的影响，发卡企业资金管理部门需做好预收资金的期限搭配，用以维持企业经营中的各种现金流入流出的需要，发卡企业带来的资金管理难度进一步加大。中国连锁经营协会的测算，预收资金在发卡企业资金来源由2008年的9%上升至2012年的13%之后，在1年内下滑2个百分点至2013年的11%，这对于资金调动规模比较大的企业而言是一个具有挑战性的工作，而这一挑战将面临整个实体零售行业的下滑周期。

在互联网企业充分利用自身所积累的庞大客户资源，依托消费者网上消费所积累的属性特征，与实体企业开展线下消费场景关系的对接时，在实体零售企业面对供应链金融、商业保理、消费金融等互联网金融市场的冲击时，在支付宝、微信等通过移动端应用为商家提供实际的线下消费场景进而对传统支付方式进行颠覆式改变时，或许有些发卡企业会在跨界创新方面进行对预收资金的开始进行金融创新。

在预付卡业务开展过程中需要关注预付卡业务风险，这在当前的形势下重要性更为凸显。其风险主要来自于业务运营不规范、内控制度不健全以及受理多用途预付卡预警机制的欠缺，需要引起足够的重视。发卡企业需要检核既有管理流程，从系统权限、业务流程等方面进行重点防范，减少各种不确定因素给发卡企业带来的资金风险。

尽管在不景气的市场环境下，不同的发卡企业所依托的产品和服务从预付卡售卡交易角度来看有着不同的结果，这与部分企业对环境变化较为敏感，转变思维方式比较快有关。其实在传统预付卡售卡探底的过程中，并不缺乏业务发展的新机遇。作为预付卡战线的先行者如果洞悉和发现新的机遇，则可能继续保持行业领军地位，而作为后来者如果更好的发现新的机遇则可能弯道超车，取得瞩目的成绩。

1.创新的产品定位

在团购市场增长放缓的背景下，除了既有的企业员工福利市场之外，出现一些新的目标市场。这些目标市场的出现，或将一定程度上填补购卡中的“团购消费”所造成的空白。新的目标市场主要由如下几个方面组成：

一是行业客户，如电信运营商、银行等，基于营销顾客的需要向发卡企业采购预付卡，采购的产品主要是商超类、快消类或甜点类的预付卡产品；

二是带有特定用途的家庭和个人客户，采购的产品主要是一些特定场景的预付卡产品，如庆生卡、生日卡、图书卡等；

三是一些特定产品营销的推广卡，如定位家居装修的地板卡、床垫卡等。

这些新的目标市场有助于拓展预付卡的行业品类，丰富消费者的选择，成为未来预付卡发展的重要方向。

2.适变的新型销售渠道和销售策略

随着电子商务对实体商业经济的渗透，所有的发卡企业都在寻求实现O2O战略的载体和途径。就预付卡业务而言，众多的发卡企业在重视精细化管理预付卡业务的同时在考虑其电商销售的战略。传统的发卡企业受一定资源的限制，无法快速实现在预付卡层面的电商化，这样专业的预付卡电商运营服务就有其生存和发展的空间。市场上的一些电商销售平台，就是通过第三方专营机构的努力，实现其在互联网到实体店铺的引流，或者有的发卡企业开通预付卡的网上消费受理，甚至推出以预付卡为基本载体的预付卡钱包，成功实现其互联网流量向商品订单的转化。

3.以预付卡为工具构筑发卡企业的服务生态

众所周知，随着“80、90后”消费购买力的逐渐释放，发卡企业如何构建与持卡客户的新型合作关系也成为预付卡能否取得突破展的一个重要课题。正如GAP在维系与持卡人关系的做法中所揭示一样：这一客户群体关注的是如何更好玩，如何简单，如何更多参与与发卡企业销售主张的互动与分享。这种关系有利于发卡企业更好的掌握消费者的消费心理，甚至消费者也能成为产品的设计者，进而推动预付卡的传播效应。